Fundusze Unii Europejskiej

INFORMACJE

Ogólne warunki sprzedaży w firmie SARIV Sp. z o.o.

 

1. Zakres obowiązywania warunków sprzedaży

Poniższe warunki sprzedaży obowiązują do wszystkich zawartych umów. Składając zamówienie Kupujący akceptuje niniejsze warunki umowy sprzedaży, nawet wtedy, gdy nie są one zgodne z jego własnymi warunkami zakupów.

2. Ceny

Cena jest uzależniona od ilości kupowanego towaru oraz indywidualnych rabatów klienta. Przy zakupie niepełnych opakowań cena może zostać powiększona o koszty manipulacyjne.

3. Zamówienia

  • Zamówienia akceptujemy w formie pisemnej (e-mail, formularz ze strony internetowej, fax).
  • Dopuszczamy składanie zamówień telefonicznych, jednak nie bierzemy odpowiedzialności za powstałe błędy.
  • Zastrzegamy sobie możliwość różnic ilościowych w dostawie na poziomie +/- 2%
  • Stosowne atesty, certyfikaty czy deklaracje zgodności dołącza się do dostarczanego towaru, jeśli wymaganie takie zostanie zaznaczone w zapytaniu ofertowym, umowie lub zamówieniu.
  • Zamówienia przyjęte przed godziną 12:00 będą realizowane w pierwszej kolejności.

4. Reklamacje

  • Klient ma prawo reklamować towar, który otrzymał niezgodnie z zamówieniem (dotyczy ilości, jakości oraz asortymentu).Reklamacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej. W przypadku uwzględnienia reklamacji SARIV zobowiązuje się do uzupełnienia lub wymiany wadliwych wyrobów na wolne od wad, względnie wystawi fakturę korygującą.
  • SARIV nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie powstałe szkody, jeżeli Klient zastosował dostarczony asortyment niezgodnie z jego przeznaczeniem.
  • SARIV udziela gwarancji na zakupiony towar na okres 12 miesięcy.
  • Za usługę transportową, jej terminowość, jakość dostarczonej przesyłki oraz wszelkiego rodzaju uszkodzenia odpowiada Spedytor. Kupujący ma obowiązek ilościowego i jakościowego sprawdzenia dostarczonego towaru w momencie dostawy.
  • W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub uszkodzeń transportowych Kupujący ma obowiązek sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera firmy spedycyjnej i pilnego skontaktowania z działem sprzedaży SARIV.
  • Brak takiego zgłoszenia oznacza, że uznaje się przesyłkę za sprawdzoną i zgodną z dokumentami dostawy.
  • Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Kupującego od zapłaty pełnej należności wynikającej z dokumentów sprzedaży.

5. Zwrot towarów

  • Zamiar dokonania zwrotu towaru musi być wcześniej uzgodniony i zaakceptowany z działem sprzedaży. Zwracany towar powinien być oryginalnie zapakowany oraz nie powinien nosić śladów użytkowania.
  • Koszty zwrotu towaru ponosi wyłącznie Kupujący.
  • Zwrotowi i wymianie nie podlega asortyment wykonany lub sprowadzony na indywidualne zamówienie Kupującego.

6. Warunki płatności

  • Formę oraz termin płatności ustala dział sprzedaży indywidualnie dla Kupującego.
  • Realizacja zamówień towarów niestandardowych, dokonywana jest po wpłaceniu zaliczki (przedpłata).

7. Wszelkie spory między stronami rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby SARIV Sp. z o.o.

 

 

Działamy tak, aby wracał do nas Klient, a nie towar.